「生活練習」找到在家工作的節奏,WFH的五個溝通方法

by rice0315
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這次想要分享一點平常沒有分享過的主題,是一些平常生活的觀察,練習把看法寫下來跟大家分享。

台灣的疫情在這短短的一兩週內變得嚴峻,我們的生活型態也跟著需要調整,許多的公司開始實施Work From Home(WFH)的措施,讓員工可以更安心的上班,也希望可以減緩疫情。

但在家工作有些意想不到的困難…

大部分的人聽到可以在家工作都超開心,因為畢竟還是擁有自己的空間多點啊~但實際實施了一陣子後也漸漸的觀察到有遇到一些困難,例如:

  1. 習慣見面溝通的事項改為線上,溝通品質下降。
  2. 文字訊息在表達想法上少了肢體與表情的輔助,顯得難度更高。
  3. 上班下班的時間難區分,反而在家工作還花了更長時間。
  4. 訊息滿天飛,更難區分專注於個人事項的時間。
  5. 更難確認夥伴的工作進度與狀態是否符合自己的預期。

可能會遇到上面敘述的困難的團隊,一起遠端辦公的機會是比較少的,思考後提供幾個幫助溝通的方法

在家工作調整自己與團隊溝通的方式

  1. 建立每日to do並且共享:與團隊每日早上花一點時間輪流說明今日要完成的todo、需要誰的協助什麼項目,並且可視化的共享給你的夥伴,讓你的夥伴清楚知道任務、跟誰有關。
  2. 對焦每一個任務的優先序:A夥伴今天可能需要BCD夥伴協助完成3個任務,B夥伴可能需要CDE夥伴協助…等等的,這樣的情況可能很常發生,所以在溝通任務的時候,練習把任務做一個優先序的安排,緊急且重要、緊急但不重要、不緊急但重要、不緊急且不重要。且,明確溝通deadline,預防對任務的優先序的期待落差。
  3. 練習溝通方法:在溝通的時候需要有條理清楚表達目的,試著客觀地描述事實,清楚表達你的感受和需求,最後是提出具體可行動的請求。例如:我今天收到客戶的一封信件,信件的內容是請我們協助XXXXX,內容我初步的判斷是有難度的,因為XXXXXXX,但我比較不確定是否可以完成以及有沒有可能有困難,想要請你協助查看信件,並確認可行性與難易度讓我了解,我會去與客戶溝通。 延伸閱讀:「我想跟你好好說話」讀書心得
  4. 找到上下班模式的開關:因為是在家工作,很容易把上班跟下班的狀態搞混,容易造成兩種狀況:上班很難專心或下班很難停止處理公事,這個時候就需要給自己一點「儀式感」,舉例:更衣吃早餐後代表:我開始上班,打卡闔上電腦或者開始運動的時候:代表我已經下班。找到最適合自己的開關,讓自己適時斷電。
  5. 找到下班時間的另一個自己:平常的我們花比較多時間在通勤,或者加班到一定時間時吃個晚餐搭個車回家就差不多該洗洗睡了,平日的我們可能很少自己的時間,所以當在家上班時,會有一種時間變多了!的感覺,但當時間變多,做的事還是一樣的時候,容易變得「那乾脆來工作吧」的錯覺。所以可以練習把自己想要做的事是整理出來,也練習把只有工作的自己抽離出來吧!

很希望疫情趕快過去,讓台灣可以回到平穩的生活,但在對抗疫情的同時工作還是要做,讓在家工作的我們練習看看以上的幾種方法吧!希望對你有幫助~

謝謝你的閱讀,如果有什麼想要與我分享的,都可以寄信到我的信箱喔:)

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