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自我學習

自我學習課程心得

「講座心得」2021 DesignOps 第二屆 設計營運實務研討

by rice0315 2021 年 7 月 27 日

最近這幾個月因為疫情的關係,線上活動真的是越來越多了,實體活動開始挑戰線上的模式,而今天參加的就是其中一種。這個是我的UI設計朋友邀請我參加,雖然是偏向設計營運的部分,但身在數位領域的我還是充滿好奇的參加了!

先說結論,這是一個非常用心、非常有趣的線上研討會!

完全可以感受到主辦的用心與認真!從非常貼心的行前通知開始,主辦提供了很多活動須知、甚至連軟體的操作都一併附上了,讓每個人都可以抱著很期待的心進入活動,而不是被不熟悉的操作搞得心煩哈哈!

第二個心得是內容真的是:太、豐、富!這兩年因為工作的關係幾乎沒有個人的時間(淚),更別說到處參加活動了,上次參加類似的活動可能是2018/19吧,這次的活動讓我非常驚艷,每位講者都做了萬分準備,很真誠的想要與大家分享經驗與觀點,無論是「設計 Design」或「人力資源管理 HR 」以及最後的座談,每一個環節我都深深的得到很多實用的內容!

第一位講者:Verizon Media的資深設計主管 郭藺瑩 Lydia

Lydia是 Verizon Media ( Yahoo 奇摩 ) 國際媒體產品設計與研究中心的負責人,在分享的過程中,Lydia透過6大心法分享他帶領團隊、培育人才、完成艱難任務的方式。整個過程包括透過workshop讓夥伴有沈浸式的體驗、進而能同理使用者;透過開放的多元與多工的方式,讓每一個角色都可以再往前一步,不只是專注於自己的領域;也鼓勵團隊擁有自學與分享經驗的過程;並且不脫離原則與信念,保持一致,且符合團隊的每一位夥伴;最後是價值的傳遞,讓設計創造影響力、讓設計踏入使用者的生活、並且創造出使用者真正需要的產品。

這一段分享把設計營運說得清楚透徹,並且很有系統地整理脈絡、搭配Lydia本身應用在Yahoo團隊的結果,讓我對設計運營好像有了藍圖,不再是一個一片摸黑的階段。

第二位講者:盧世安老師,全國最大的人資社群人資小週末的創辦人

很不好意思的說,這是我第一次認識人資小週末,但聽完這場分享,秒被盧世安老師圈粉!怎麼可以節奏這麼明確思路又這麼清晰!世安老師分享從人資的角度看管理、與看設計這兩個領域,當這兩個領域的交集,首先提出了一個想法:設計的招募常常是HR的困擾,原因是很難評斷前一間公司表現得好,到下間公司就會表現得好。這個相當確實,我的觀察是設計的發揮能量與環境和人其實有非常大的相對關係。那我們在職涯發展上要再多注意些什麼呢,老師提醒:其實從企業的角度了解怎麼看人才,其實是有幫助我們個人職涯發展的。

先從怎麼定義人才開始,老師提醒近年來對人才的新定義是「對於陌生領域能夠快速學習、快速掌握、快速產出」,這句非常引人深思。再者如果你是要建構一個團隊,當然期望由人才組織起來,那要怎麼樣找到所謂的「對的人」,老師提醒能力可以互補、價值觀不能衝突,並且針對新創團隊,期望找到多工的人,可以因應組織的彈性與變化,進而有立即的產出。

最後,因應數位時代的來臨,數位時代所需的人才定義是什麼?必須保有四大特點:跨界力、共情力、邏輯力、價值力,並且管理的成本是昂貴的,其實未來的期待是創造出不需管理的團隊。

世安老師的分享真的超精彩,我對職涯發展的專業一直都是保有高度興趣的,一部分跟我超愛計畫的個性有關,但到目前為止我都是往內探索、了解真我後找尋適合自己的道路,而這次吸收到的更是很多從企業的角度、從管理者的角度觀察:我們可以成為什麼樣的人,會是所謂的「人才」,我真的上了一課!

最後的座談的部分

更是提出了很多人心中的問題,包含團隊文化、招募、團隊凝聚、溝通協作、教練與指導、自我提升幾個部分都有更深的討論與說明,也邀請到座談嘉賓:Glints Head of Product & Design 邱浩軒 Sean,每位分享者的觀點與角度都很引人深思!我分享幾個我最有印象的部分

關於團隊文化:如何打造出理想的團隊?如果你是接手現有的團隊該如何打造自己的理想的團隊呢?

打造一個容錯的團隊, by Lydia
當主管不在時,員工能否做出符合主管或企業期待的決策 by 世安老師
整理團隊約莫需要1-2年,優先排除打擊團隊的因素,自己融合出團隊價值觀 by Sean

關於招募:除了專業能力以外,也重視哪些人格特質?哪些特質或缺點是完全不能接受的?

面試最後的重點就是面試者的價值觀對企業價值觀吻合程度 by Ivan
避免公司文化跟價值觀不同、避開負能量的人 。並且重視韌性/毅力,能接受不同的環境挑戰 by Sean

關於自我提昇:有沒有關於個人發展的建議給與會的朋友們?

Know yourself,投資在自己擅長的領域,「如果做到會有個標籤貼在身上,那就表示你是成功的。」 by Sean

ㄈㄈㄨ赴赴ㄤ赴ㄕㄤ附上附

附上一張會後的Gather群聚XD,真的是太踴躍太熱鬧了!

很謝謝你看到這裡,因為實在收穫太多,實在很想把所有的心得都寫得滿滿,也希望閱讀的你也有所收穫!而我更意外的喜歡線上講座,是用一種自己很舒適的方式接收訊息,並且可以很有效的利用軟體做筆記啊啊,太讚了!

期待下一次的吸收新知並且與你分享!

推薦你閱讀:

「讀書心得」OGSM 打造高敏捷團隊
在探討設計營運與人才管理的你,這本訂定目標引導團隊的書籍,我相信十分適合你!

2021 年 7 月 27 日 0 comment
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自我學習課程心得

「課程推薦」矽谷阿雅的產品經理實戰指南-從零開始建構你的數位產品思維

by rice0315 2021 年 7 月 19 日

這是一門大人學開設的產品經理課程,一直以來都是大人學Bryan & Joe的讀者,從我學生(?)開始就開始瀏覽「專案管理生活思維」網站,再從我決定要往專案管理的領域發展的時候,網站裡的文章真的提供我很多實用的觀念!

接著看到大人學推出了門課程-矽谷阿雅的產品經理實戰指南-從零開始建構你的數位產品思維,正是我接觸數位產品一陣子,在尋找自己的突破點的時候,二話不說我馬上買了!(並且當時我正在待業沒有收入、這筆花費雖不算多但也不少呀),但沒想到,買了之後的每一次我聽這門課程,我都覺得這一切都是太超值了!這個價錢太佛心了!!

為什麼我這麼說?

先從「產品經理」這個詞開始說起,常常人家問我說:你在做什麼工作呀,我會說我是產品經理、PM等等,但很大部分的人都還是不知道我實際的工作是什麼。對比到企業,其實每一間公司開出的產品經理的職缺工作內容也都會有很大的差異,這時我都會想,雖然我在軟體服務公司負責一項軟體產品,但我做的真的是「產品經理」嗎?

我的工作的日常就是設計師有疑問的、工程師有疑問的、客戶有疑問的、老闆有疑問的,都是我的工作,從debug到參與討論介面設計、各種需求訪談、市場研究,沒有一個跟我沒有關係。那我真的會這些東西嗎?除了我是設計專業出身的以外,其餘的都是我在職涯上碰碰撞撞後練就的。

這個時候對我來說我很仰賴一間公司有沒有role model可以讓我效仿,讓我知道我的方法是不是在標準線上。而這堂課就是那一束光。

課程內容有什麼呢?

阿雅老師從當我們要做一個產品,我們「到底」要做什麼一路開始,到怎麼做、從什麼開始下手,該產哪些文件、一些重要的判斷點的時候我們要怎麼思考,以及一個開發要怎麼跑,該怎麼帶領團隊完成產品並且到上線。

而且!不止這些!看看後面的課程(還沒更新的)連履歷教學都有了,這真的是我自主學習的幾年下來,覺得最完整、最通盤的課程。

在上這門課以前,我時不時會去聽講座、看看各個Medium上的文章分享,去探索、去了解數位產品經理的各種面貌,確實我也有吸收到一些很不錯的資訊,但總覺得好像少了點什麼,當我開啟這堂課的時候我懂了。以往我吸收的資訊都是片片斷斷的,因為產品管理是一件必須從頭到尾都有連貫性的。如果我在某個節點用了他人提供的方法,但事實上情境並不完全符合的時候,那可能也不會是一個好方法。

這也是我為什麼這麼喜歡這門課的原因,因為阿雅老師是非常詳細的、有邏輯的,從產品的頭(?)講到尾了,阿雅老師甚至把在什麼時候要搭配什麼樣的工具都一併附上,像是常用的人物誌、旅程圖、產品規格文件、需求清單等等,把對的工具放在對的地方也是很重要的。

最有愛的部分…

購買這堂課後,可以加入一個Facebook私密課程社團,社團很常見,你可能覺得沒什麼。但你一定沒看過這麼有熱情的社團!阿雅老師三天兩頭在社團裡分享文章、文件、直播講座、發起各種話題和大家交流!是不是真的很酷!雖然老師遠在矽谷,但老師的熱情和感染力真的透過社團都可以真切的感受到!大家還會在社團裡說笑老師到底有沒有睡覺哈哈哈。

更重要的是我感覺老師是很有熱誠想分享這些知識,阿雅老師是真心想要把「產品經理」的觀念透過課程帶給所有人,真的有期待每一個學習者都可以成為更好的產品經理這樣!最喜歡眼睛有光的人了!

這門課推薦給什麼人?

我很難說什麼樣的人適合產品經理,但只要是對數位產品開發有興趣的人,我覺得都可以考慮購入。無論是已經在這個產業裡面,或是期待自己未來有一天可以跨到這個領域,產品經理的思維是一定非常受用的!不要害怕自己會聽不懂,因為有任何問題老師都會在社團裡提供超詳細回答!

謝謝你閱讀到這裡,今天分享的真的滿滿的愛,謝謝大人學、謝謝阿雅老師,也推薦你看看其他文章。

推薦你閱讀:

「讀書心得」折疊者思維
這本書也是我當初看到Anya老師推薦而閱讀的一本書,看完簡直覺得受用啊!

2021 年 7 月 19 日 0 comment
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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」OGSM 打造高敏捷團隊

by rice0315 2021 年 7 月 12 日

當我在購買《OGSM 打造高敏捷團隊》的時候,我連OGSM、OKR是什麼都不知道,是因為看到電商人妻在限動分享了這本書之後,有天在誠品很想購物就把它帶回家了。也是在最近有更多的時間的時候,打開了它,閱讀完之後我覺得很幸運我有買這本書!OGSM真的是很好很實用的工具!而這本書是非常實用的工具書!

為什麼我特別推薦這本書?

這是一本OGSM的工具書,除了清楚說明什麼是OGSM,更提出大量的實例與個案,希望我們真的可以理解、並動手開始試試看。輕且OGSM則在管理上是非常有力的幫手,可以應用不只在工作上、甚至在個人經營上都是可以簡單清楚的定義方法與願景。我的工作是PM,我常常會想要怎麼與我的團隊清楚的對焦目標、讓大家往同一個方向努力?現在我知道了,我想我接下來會試試這個方式。

什麼是OGSM?

OGSM是一個一頁企劃表,透過一頁的精簡訊息,可以快速修正策略、反應市場。包含四個項目:Objective 最終目的、Goal 具體目標、Strategy 策略、Measure 檢核,並且包含八大功能:方向感、具體化、控制力、專注力、迷你大效果、執行力、要事管理、溝通力。

聽起來很厲害吧!那我們要怎麼透過這樣的一頁企劃表實踐企業願景、展現企業價值呢?書裡很清楚地說明了四個項目各個代表的意義

OGSM各自代表的意義:

Objective 最終目的

你可以去想:「當我們成功時,看起來像什麼樣子?」這個就是你的最終目的,不單只是一個業績、一個數字,是一個有畫面感的文字,讓所有需要使用這張表的人,都可以心嚮往之。

Goal 具體目標

具體目標的存在目的,就是需要顯現短期之間必須達到的結果。必須是可以衡量的、可以數字化的,並且要尊崇SMART原則。

Specific明確的、Measurable可衡量的、Achievable可達成的、Relevant相關的、Time-Bound有期限的。

這裡作者提醒你的Objective 最終目的與Goal 具體目標必須一起連動的,並且可能一個最終目的可能會有多個具體目標。特別要注意的是 Objective 最終目的 與 Goal 具體目標 的關聯性。

你可以去想:「我們到底想要完成什麼?我們的具體目的究竟在哪裡?」

Strategy 策略

策略可以理解為「資源的選擇」,你決定用什麼資源、方式達成你的目標。「資源」是在達標過程中被消耗掉的,簡單的可以分類為:人、錢、時間。策略很重要的一件事是資源的取捨,有效的運用資源,讓每一個環節都高度運作。

我非常喜歡作者在書中描述策略的方式,以前的我會覺得策略是一個遙不可及事情,但事實上我們一直在進行。

你可以去想:「是否清楚地描述策略,足夠讓大家對資源做出取捨?」

Measure 檢核

檢核的目的在確認方向正確、在進度上,很像執行OGSM的「麵包屑」。檢核包含兩個部分:Dashboard(衡量指標)、Plans(行動計畫)

Dashboard(衡量指標):必須對準你的策略,並且遵守SMART原則,設定客觀的標準,查看是否有效執行了策略。

Plans(行動計畫):最重要的是:人、時間順序、工作事項。讓所有人都可以看到彼此進度,並且依照此表格進行溝通。

你可以去想:「我們是否照著設定的小路標走,然後隨時檢查是否迷路?」

第一次看完這本書的感覺是:我一定會再拿起來重複翻閱很多次!甚至像是我這樣的一個Blog,也可以制定屬於我的OGSM對吧!讓我每篇文章都能往同樣的目標前進!如果你想要了解規劃、管理的方法,這是一本很好的書,我真的很推薦大家可以買一本放在家裡,無論是工作上或生活上,都是非常實用的!

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2021 年 7 月 12 日 0 comment
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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」深度工作力-淺薄時代,個人成功的關鍵能力

by rice0315 2021 年 7 月 6 日

今天要來分享的是《深度工作力》這本書,我大概在2017年的時候購買了這本書,當時看完了一次之後沒有太大的體悟,直到最近更有空時,再次把這本書拿來翻閱。

你的世界就是你專注什麼的結果。

《深度工作力》

什麼是深度工作力?

作者定義,在免於分心的專注狀態下進行職業活動。這種專注可以把你的認知能力推向極限,而這種努力可以創造新的價值,改進你的技術,並且是他人所難以模仿。

相對深度工作,那就會有所謂的淺薄工作,淺薄工作指的是:飛高認知需求,偏向後勤的工作,往往在注意力分散時執行,這類工作通常無法創造多少新價值,而且很容易模仿。

那為什麼我們需要深度工作力?

作者提到,根據經濟學家提出論點,數位科技以出乎意料的方式改變我們的勞動市場,在這之間,我們要如何不被取代,如何脫穎而出,就需要具備兩種核心能力:

1.快速精通專業技術的學習能力

2.在品質和速度上達到高水準的生產能力,以上兩種能力都可以由深度工作力達成。

深度工作力協助你快速學習,可以參考之前看的書籍《刻意練習》提到的,你的注意力必須專注在某個你嘗試改善的技術和嘗試精通的思想。以及你需要獲得回饋,以糾正你的方法,讓你把注意力放在最有生產力的地方。所以要快速學習,必須高度專注而不分心。

深度工作力協助你達成高水準的生產,作者提到,高品質的生產工作=花費的時間X專注的程度,所以當我們需要達到高水準的生產,必須長時間全神貫注在單一工作,不受干擾而分心。

你不需要從事精緻的工作;你需要的,是以精緻的方式做你的工作。

《深度工作力》

要怎麼培養深度工作力?

在進入深度工作之前,我們要先理解要從「分心」的狀態轉向需要耗費腦力的工作時,這時需要極大的意志力,而我們的意志力是有限的,他會疲乏,長期的分心會耗盡我們有限的意志力,重點是:為我們的工作建立常規和儀式,減少依靠有限的意志力來進入和維繫不間斷的工作狀態。例如:每天在固定的時間和安靜的地點從事深度工作。

而如何達成深度工作,作者提供了六個策略

策略一:找到你的工作哲學

你的工作是可以完全去除會分心的事務一長段時間嗎?如果不行,是否可以讓自己明確的分配一些時段給深度工作,例如在一週間可能分配四個工作日給深度工作,開放其餘的日子。或者,把深度工作納入生活,把他們變成簡單規律的習慣,找到你的節奏。

策略二:建立深度工作的儀式

建立儀式能減少進入深度工作的阻力,去思考要在哪工作、工作多久、如何維持?例如規定自己禁止使用網路、設定每二十分鐘須閱讀完一個篇章,讓自己保持在有意識的狀態。

策略三:大動作地投入深度工作

這裡指的「大動作」的目的在於讓你把你深度工作的這個目標推向心智的優先地位,釋放必要的心智資源。例如說為了深度工作移動到另一個城市等等的。

策略四:別獨自工作

如果你的工作性質是要追求創新,協作式的深度工作能創造更好的成果。但要記住分心仍然是深度工作的殺手,在適合的情況下利用協作,可以把成過推向新的層次。

策略五:像經營企業般的執行

你想嘗試的越多,你完成的就越少,所以要記住專注在最重要的事。並且根據領先指標行動,並且以醒目的方式記錄你深度工作的時數。最後,要定期檢討成效。

策略六:要懶惰

給你的意識大腦休息時間,讓你的無意識輪班,整理你最複雜的職業難題。你在一定的時間內的深度工作量是有限的,所以要記得:一旦你的工作日結束後,就不能讓任何職業的憂慮入侵你的注意力。但在工作日結束時,必須確保每一件未完成的工作、目標都經過檢視。給自己一個儀式,暗示你的心智,告訴她在一天剩下時間放下做有關的念頭。

作者在書中更用了蠻多的篇幅在說明,為什麼我們會這麼容易分心,為什麽我們都理解專注的重要性,但他卻是這麼的困難,這些其實都非常有趣,也很推薦大家可以閱讀看看此書!

推薦你閱讀其他讀書心得 「讀書心得」折疊者思維

2021 年 7 月 6 日 0 comment
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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」折疊者思維

by rice0315 2021 年 6 月 19 日

「折疊者」這個詞第一次聽到吧,我也是。當我看到 矽谷阿雅Anya 推薦這本書的時候,光折疊者三個字就夠吸引我了,到底折疊者是什麼?我們引述書中說明的文字

「折疊」與「攤開」的由來

  在日本有名的日文國語辭典《廣辭苑》中提到【攤開包袱巾】(大風呂敷を広げる),是指「說話或做事不切實際,說大話的意思。」所以本書將其稱為「攤開」者,也就是把工作創意從無到有發想出來的人。

  而【折疊包袱巾的人】(風呂敷畳み人)是相對的角色,作者在所主持的節目《折疊包袱巾的人廣播電台》中,稱其為「折疊」者,指讓創意聚焦、穩定執行的人。

那折疊者思維是什麼呢,很簡單的說法就是將創意落實、成為領導者的得力助手的角色。至於折疊者為什麼這麼重要?梳理在最一開始就提到:工作的真正價值取決於「如何實現創意與策略」。創意唯有在具體實現時才有意義。

折疊者思維是什麼?

1.成為領導者的夥伴:這裡我用夥伴一詞的原因是指,對於我來說折疊者與領導者是相輔相成的,當一個創意被發想的時候,需要有人理解、有人支持、一路協助修正並執行,這樣的創意才是有價值的,所以我會覺得用「夥伴」這個詞很恰到好處。

2.不只一種解決方案:當創意被發想出來後,在執行上一定一定不會只有一種解決方案,保持擁有各選項的彈性,也是折疊者的能力之一,可以讓領導者依照現實的狀況做決定。

3.傳達領導者的概念與想法:某一種程度上來說,折疊者會是領導者與團隊成員的中間角色,那要怎麼樣讓團隊與領導者的目標共同一致,很必要的就是與團隊成員的溝通了,如果團隊成員可以理解到願景與目標的話,在工作上也能比較好判斷或是更有動力。

4.成為最能理解團隊的人:延續上一個思維,可能折疊者很容易會被理解是領導者的傳聲筒,但更重要的是要讓團隊成員有足夠的信任,可以建立打開天窗說亮話的關係,必要的時候也可以跟領導者傳遞成員心聲。

書裡有一句話對我來說最能傳達折疊者思維

下令「Do」的是攤開者,傳達「How」的是折疊者。

書中還有很多實際的建議,包含溝通、時間管理等等,我覺得非常受用!

這本書會這麼吸引我的另外一個原因,是因為我覺得折疊者的思維與PM的角色也太像了吧!我簡直就可以立刻應用到工作上!十分推薦需要經營管理/軍師角色/策略執行者,也推薦喜歡規劃與執行的你們!

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2021 年 6 月 19 日 0 comment
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自我學習課程心得

「課程心得」Hahow-擺脫職涯卡關!聚焦你的職場絕對優勢

by rice0315 2021 年 6 月 16 日

最近在Hahow上完成了這堂課,真心喜歡並且想要與大家分享!

先分享 課程連結 給大家

為什麼我會買這堂課?

這堂課的開課老師是 Betweengos 的創辦人-Grace,我是在Podcast節目「最近工作還好嗎?」認識他的,這個節目堪稱我Podscat最愛節目之一!真的很喜歡Grace有條理並且很擅長引導與回應的與來賓們對談,一定要聽啊啊。

被Grace圈粉之後,後續關注Betweengos時看到這個課程在Hahow上線募資的時候,就覺得太適合我了!因為當時我正面臨一個離職與否的情況下,也正在煩惱自己要往哪裡去,二話不說我就立刻買了!殷殷期盼著開課的那一天。

這堂課適合什麼樣的人?

也因為太期待了,所以課程上線的短短兩週就迅速地上完課了!我覺得這堂課適合:想要探索自己、並且發揮自己的人。我認為不一定是要職場,其實在生活、人生中都是需要知道自己的優勢的,並且不用到卡關就來探索,這個時候的自己會更有餘裕喔!

我最大的收穫?

1.價值觀的重新認識:要講述自己的工作與自身的關係,除了釐清目前工作中的優缺點以外,老師用一個非常好的切入點:從價值觀下手。這裡點醒我的是其實工作百百種,並且每個人對「工作」的定義都不太相同,對於工作你在乎的是什麼,跟你現在列出的優缺點的相互關係是什麼?這個是非常重要的。確實價值觀會是非常依照每個人去定義的,是一個很好的探索自己的開始。

2.分析自己的優勢:課程中老師用相對客觀的「優勢矩陣」方法,讓自己從腦中的眾多想法中跳離,換一個不一樣的角度思考:我的特質 vs 我的工作,這中間的排列組合與搭配,怎麼樣可以更好,以及從中找到施力點:我的特質其實在什麼樣的工作內容中最能發揮,這個是非常重要的!

3.規劃職涯未來:了解了自己之後,下一步我收穫的是展望未來。老師非常細心地教學如何制定目標、階段性的目標,並且規劃自己的行動計畫,讓我們帶著我們的優勢往我們期待的未來走去。

上完這堂課的我又更了解自己了,正如老師在直播裡說到的:「人生沒有對或錯的答案,只有適合自己的答案。」想要發光發熱的你,也應該先找到自己可以發光發熱的優勢!推薦給大家~

小插曲:課程中有一個作業是希望我們請問身邊共事過的同事/朋友自己的優點或具體事件,對於我來說這怎麼好意思!!哈哈哈哈哈,但問完之後真的得到很多意想不到回饋,還可以跟同事/朋友聯繫感情,真的是太好了!

謝謝你看完我的分享,也推薦Hahow這個線上學習平台,這已經是我在這裡上的第N堂課了!再次分享課程連結:課程連結 給大家

2021 年 6 月 16 日 2 comments
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自我學習課程心得

「課程心得」這樣做設計思考更有用!UX 有感提案術

by rice0315 2021 年 6 月 15 日

疫情在家的這段期間,多了更多的時間與學習的機會,打開了年初與同事們在Hahow團購的UX有感提案術,打開後太慶幸自己有買這堂課了!先提供課程連結:課程連結

為什麼要學這門課?

1.對UX的好奇與興趣:我一直認為使用者體驗是非常重要的,並且保持了超高度的好奇。在剛開始認識這個領域時,就很想在偷偷練習使用者體驗,例如當年在當客服時,寫客服教學手冊時還把用戶旅程圖放了進去(笑)。

2.想活用自己的設計思考:大學時是學習設計科系,認為設計思考不只是一個工具,更希望成為自己的技能,所以想要更了解工具的使用方式與相關應用。

3.成為提出解法的人:現在的工作角色是PM,是需要提出解決方案的人,希望可以增進自己的能力,並且擴展視野。

這門課帶給我的最大收穫

上完這堂課我心裡冒出大大的三個關鍵字:實用、易懂、豐富!

  1. 實用:在這門課中,卓致遠老師非常有邏輯的拆解問題、拆解觀點,提供有脈絡的方法,從我們在吃飯時聽別人聊天到面對政府提案,我們可以用同一套邏輯去拆解各個問題,理解問題裡的真正需求,這個是我最大的收穫。無論生活的大小事,都是可以拆解後了解問題與根本該解決的地方。
  2. 易懂:老師解說的方式非常具體,並不是教我們使用工具,而是教導我們「思考」的脈絡,而且也會說明實際該如何做好這樣的思考方式。很受用!
  3. 豐富:課程的時間不長,但是真的很足夠。除了思考脈絡的梳理、實際案例的探討、提案簡報的佈局等等,都會有很明確的教學。

我現在面對到問題的時候,我就會無意間使用到老師提供的方法,去理解與思考試著解決。延伸閱讀,「生活練習」找到在家工作的節奏,WFH的五個溝通方法

實際的作業分享

也分享課程中的作業練習給大家理解我的所學。這個請我們作業練習舉出一個我們生活中觀察到的問題,試著用老師的教學方法練習拆解直到有解決方案。我想到女生(我)很常會遇到的問題:「每天要穿什麼」,試著用老師教學的方式「N字象限」尋求答案。

「見」:具體現狀

上班族沒有規定服裝,所以每天出門上班前都不知道要穿什麼,在衣櫃前挑選衣服花比預期長的時間,導致出門時間非常匆促,且會有不符合今日的服裝風險。

「識」:抽象原因

造成這個現象的幾個觀點如下

  1. 因為沒有掌握天氣狀況,所以會不知道該穿著什麼樣的服裝。
  2. 因為沒有掌握一天的行程,或是有突發未知的行程,所以會不知道要穿著什麼樣的服裝。
  3. 衣櫃的服裝沒有進行分類與整理,故在挑選或搜尋上造成困難。
  4. 因為沒有事前確認服裝狀態,故有可能選好了但服裝狀態不適合穿出門(例:尚未清洗、需要燙整等等)。
  5. 因為沒有確認好出門前的所有事項,所以沒有保留足夠的時間挑選衣服。

「謀」:具體呈現

  1. 在鬧鐘響後,使用者關閉鬧鐘時,以提醒的形式播報今日所在地區與工作地區氣象與行程,讓使用者清楚知道今天的天氣&工作內容。
  2. 將衣櫃服裝以活動分類(上班、運動、休閒、正式場合等等)或者以穿著部位分類、以季節分類。所以當使用者接收到天氣、行程時,可鎖定相關分類進行小範圍的搜尋,更精準地找到適合的服裝。
  3. 可能可以多設定挑選服裝限制時間的鬧鐘,作為提醒,避免過於選擇困難影響其他出門前準備事項。
  4. 在工作日前一個晚上,可以設定提醒確認明日的氣象與行程與服裝的確認,以避免心理預期穿著的服裝不在適合的狀態內。並且可以確認出門前的準備事項,設定每個事項所需要的時間。

「斷」:抽象目標

說明:「謀」階段裡面提到的解決方案

  1. 第一項為使用IOS捷徑服務即可達成。
  2. 第二項因為需要整理與分類,難度較高所需較長時間,但若有整理後,後續可以加速。
  3. 第三項因為多設定一個鬧鐘,故難易度較低,所需時間較短。
  4. 第四項雖為多設定一個鬧鐘,但可能還需要確認較多事項,故較第三項高一點,但如果有執行後,甚至當日早上不需再進行確認。

結論:

  1. 以難易度為考量,以簡易為優先:3>1>4>2
  2. 以所需時間為考量,以所需時間較短為優先:3>1>4>2
  3. 以養成好的習慣為考量,以解決根本問題為優先:2>4>1=3

謝謝你看完我的分享,是不是也有稍稍微可以體會到:「哇!原來生活上的小事情也可以這樣思考了呢!」也推薦Hahow這個線上學習平台,這已經是我在這裡上的第N堂課了!

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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」也許你該跟未來學家談談

by rice0315 2021 年 6 月 14 日

這是一本偶然在蔦屋書店看到「未來學家?」四個字,拿起來翻翻後,覺得真的是太有趣了,立刻買了一本回家。對我來說是讓我明確界定「未來」是什麼的一本書。

未來學家是什麼?未來學家是在協助個企業展望未來十到十五年,探索未來裡的各種可能,進而協助決策。聽起來很酷!對吧,那為什麼我們要跟未來學家談談呢,其實原因很簡單,就是希望展望自己的未來,像那些企業一樣,擁有鑄造未來的能力。

我們每個人都可以打造自己的未來,只要願意積極參與這個建造過程。

你有沒有想過,其實我們每個人都是 過去的你、現在的你、未來的你這三種自我構成的?

過去的你就是你的經驗和回憶,未來的你就是你以後的模樣。那現在的你呢?對大多數的人來說,現在的你就是過去的你,我們會被我們過去的經驗和回憶支配。

如何讓現在的你,成為未來的你呢?讓我們理解一件事,你的未來並沒有被寫死,他並不是一個固定的終點,是由我們每天的行動建構起來的。你有力量可以朝不同的未來前進,你想要去哪裡?你想要什麼樣的未來?

鑄造未來的步驟:

1.描述你的未來,越詳細具體越好。

來試試看描述你的未來吧,最好是寫下來,越具體越清楚越好。把所有的細節通通寫出來,這樣會有助於幫助你思考。有可能對你很難,因為我們從來都沒想過未來是什麼樣,所以你可以先想想,你要避開怎麼樣的未來。

2.找出哪些力量可以讓你抵達你的未來,包含「人」、「工具」、「專家」

再來找到你的未來助力,「人」是最重要的力量,找到可以坦誠、願意仔細聆聽的人,與他聊聊你的未來。

「工具」是找到你需要的資源,可能是科技、可能是實體物品,有好的工具可以幫助你前進。

「專家」是指已有經驗的人,這些人可以給你明確的目標與方向,讓你實踐你的未來。

3.以終為始,逆向鑄造。

在起點和終點之間,你必須做什麼才能抵達「中途站」、再想想你必須做什麼才能抵達第一個「前哨站」、最後,你現在馬上必須做什麼,必須是清楚、具體的行動。

這個就是鑄造未來的步驟,作者用很多很多的例子與對話,讓我們探索其他人是怎麼樣利用這樣的步驟去建造未來的。

光用步驟來看好像很簡單、很少,但這卻是一個不停反思、思考、探索自己要什麼的過程,可能很難在一天、三天內完成,是一個需要一段時間思考探索與創造。

很多人會說,為什麼我們要思考我們的未來?我現在過很平順,沒有意外的話,我會這樣順順的下去。

但其實未來並不是一個固定的地點,人生也不是一條直線,唯有你在對的時間點出現在對的地方,未來才有可能是你想像的樣子。否則可能是錯過、可能是錯的結局。

所以我們需要像未來學家一樣思考,去認識自己想要的,走進建造未來的過程,推薦你閱讀這本書〔也許你該跟未來學家談談〕。

博客來購書連結:https://www.books.com.tw/products/0010889441

2021 年 6 月 14 日 0 comment
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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」我想跟你好好說話,非暴力溝通的哲學

by rice0315 2021 年 6 月 13 日

以防疫為優先的生活,讓我們多了比平常多的時間,還比以往更多的與同住家人相處的機會。

除了看著網路上因為不用上課的兒女而崩潰的爸媽們的發文,要這麼長時間在同一個空間內,很難不抱怨、很難不互相影響啊。

就在這個時候這麼巧,剛好買了一本「我想跟你好好說話」的書籍,在日常的閱讀時間內開始閱讀了這本書。不看還好、一看滿滿的檢討。

這本書主要在說的是「非暴力溝通」,單看到這五個字可能會覺得有點抗拒,我最一開始也是,因為暴力兩個自在我們的生活之中是多麽的嚴重。但確實我們常常在進行的就是帶有暴力語言的溝通。

非暴力溝通的詞是來自於盧森堡博士,有趣的是他用了「豺狼」和「長頸鹿」兩種動物代表暴力與非暴力語言(可愛),非暴力語言就像長頸鹿一樣,有更高更廣的視野及高度,還有一顆強大的心,願意聆聽與包容。而暴力語言則向豺狼,領域性、控制欲及攻擊性強,習慣自我防衛,凡事總要爭個輸贏。

要怎麼樣開始非暴力溝通?

而非暴力溝通有四個要素:

觀察

讓我們試著平鋪直敘、保持誠實的觀察事實,釐清來龍去脈,擺脫「誰對誰錯」的指責。我們常常會說「你每次都……」,「你為什麼不…….」其實這些都是帶有扭曲事實,或者是以自己是對的為前提進行的溝通,是比較難達到合作的溝通。

試著練習:以最誠實的方式觀察事實,引導自己為溝通的品質負責,達到「合作性溝通」。

感受

這裡指的感受,不是我們對別人言語的評價,而是我們內心的狀態的陳述。除了第一步的觀察事情的事實,我們也要釐清內心的感受,常常當別人問我們「你現在感受如何?」,我們會說的是「我覺得你對我很不公平」,但這個其實並不是你的感受,而是你對他人行為的評斷,這個時候其實你是沒有釐清你的感受的。所以我們可以練習用感受的詞語,我很開心、我很失望、我很焦慮等等,這個可能很難,但是顯現自己的脆弱,其實不是負面、消極的行為,反而是正面、積極的做法。

試著練習:說出內心的感受,不去評斷他人的行為,以了解自己的感手與需求出發。

需要

釐清感受後,我們要發掘我們的需要,需要不只是像是我需要水、我需要空氣般的基本維生條件,還包含了許多比較抽象的,例如我們所信奉的價值觀、對未來美好生活期待等等。我們的所有行為,都是為了滿足我們的「需要」的策略,所以當我們對他人批評,其實間接表達了我們尚未滿足的需要。

試著練習:釐清內心的真正的需要,明確的說清楚。讓對方知道自己的需求是什麼。

這裡要注意的是:我們可能常常會說「你不要…….(做什麼)」但這並不等於你清楚的告訴對方你要什麼。例如:你不要一直滑手機,但並沒有表達你要的是什麼。

請求

最後,你希望對方怎麼做,請坦白開口請對方滿足自己的需要。但要分辨的是「請求」與「要求」。真正的請求必須是讓對方理解的、讓對方可以拒絕的,還要讓對方心甘情願同意的。

請求三要件:明確、正向、以及具體引發行動。

最後,讓我們練習一下

練習說出自己的「觀察」,表達自己的「感受」,說明自己的「需要」,並且明確地提出「請求」。

「今天天氣很熱,我曬得很不舒服,我需要喝一點水,可以請你幫我買一罐嗎?」

而不是:「太陽這麼大,你為什麼不幫我買水?」

結語

我們真的太習慣指責,太習慣想要改變別人。可能我們很少練習表達自己的感受,會覺得在示弱,這個時候其實就帶出了最一開始所說的「豺狼」,太想要分辨誰對誰錯。可以從非暴力溝通開始練習,學習溝通是為了更深入的理解彼此,透過更好的溝通方式知道對方要什麼。

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2021 年 6 月 13 日 0 comment
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自我學習閱讀筆記

「讀書心得」刻意練習:原創者全面解析,比天賦更關鍵的學習法

by rice0315 2021 年 6 月 10 日

這是一本推崇刻意練習是能創造出才能的書,作者強調一個觀念,所有的天才,都是練習出來的。

而什麼是刻意練習呢?

刻意練習就是善於應用自己的大腦與身體的適應能力,進而創造出才能。

我們的練習總是在讓動作成自然的狀況,如果再多花幾年的時間『練習』也不會進步。所以需要設定有明確的目標的練習,專注於練習上,且即時收到意見回饋,找到弱點和癥結點,最後還是需要跨出舒適圈,去嘗試去做之前做不到的事,設法克服障礙、找到出路,提升練習的「質」。

而在有目標的練習之後,作者相信,人類的大腦是會因為密集訓練而成長、改變的,就像是我們訓練我們的肌肉一樣。所以可以透過有意識地刻意訓練形塑我們的大腦,進而發展出心智表徵,去打造我們的潛能。

作者認為,頂尖專家與一般人的不同之處,就是在於心智表徵的質與量不同。長年的練習改變了專家腦中的神經迴路,製造出高度特化的心智表徵。心智表徵較弱的人,看起來是隨機或混亂的一堆事物,專家有能力看出其模式。

專家能見林,普通人只能見樹。

除了有目標的練習之外,我們需要刻意的練習

  1. 已經有其他人知道該怎麼做,也已建立成效頗佳的訓練技巧。最好的話可以找到對應的老師,提供正確的訓練方式,協助定義明確的目標、提供即時的意見回饋。
  2. 常常在練習的時候,多半很多人是漫不經心的,需專注的練習、有意識的發展技能,才有可能產生有效的心智表徵。
  3. 且重要的是保持持續不懈的動機,找到持續的理由,讓自己跨出舒適圈,讓大腦透過長期訓練打造新的潛能。

在這樣的刻意練習之下,任何人都是可以進步的,關鍵在於是否有用正確方法進行練習。

那如果沒有老師,想在這樣的情況下有效練習一項技能,將技能分成可以有效重複練習和分析的幾個部分,確定弱點何在,並找出解決辦法。

嘗試重現頂尖專家的成果,從失敗中認識自己弱點後再次嘗試,如此一再重複練習。若有採取行動,則可以建立並訓練自身的心智表徵。

打造一個潛能,該如何開始?

作者研究了許多頂尖專家的經驗,歸納出以下四個階段:

  1. 產生興趣:出於好奇、以及獲得讚美與滿足時,是會讓學習者產生興趣的。
  2. 變得認真:在變得認真的階段,練習可能不再有趣,所以需要在培養技能與習慣的同時,也維持的興趣和動機。
  3. 全心投入:而全心投入正是刻意練習的「刻意」二字,在全心投入的情況下成為領域的佼佼者。
  4. 另闢新路:創造力和下苦功及長時間維持專注的能力相輔相成,擁有創造力更是開拓新路的必備條件。

這本書用非常多的研究與實例讓讀者理解:正確且刻意練習可以達到頂尖的境界是有可能的,無不投注極大練習就發展出非凡的技能,所謂的天賦就是刻意練習的結果。

博客來購買連結:https://www.books.com.tw/products/0010752714

2021 年 6 月 10 日 0 comment
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右手負責軟體產品專案,左手經營手繪插畫的產品經理。 專案管理是專長、閱讀是興趣、分享正在練習中:)

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