如何做年終報告-思維模式的建立

by rice0315
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在年末年初的時刻,總是會走一趟回顧或是列出年度目標。回顧的好處我在之前的文章有說過,可以參考:生活與工作都需要的-總結與回顧好處?

那這樣的回顧用在工作上,除了感性的層面以外,我們可以如何透過回顧,轉換成年終的成效報告,可以對外說明我在這一整年的成果呢?

不知道大家的工作經驗上是否有需要做年終報告的時候,如果有,我將分享我的思考方式,希望對你有幫助!

可以從幾個面相切入:

  1. 我的工作內容是什麼,這一年我做了什麼
  2. 這些事帶給公司什麼價值,之於公司目標,我給出的價值是什麼,我的佐證是什麼(我如何做的)
  3. 什麼是只有我能做的
  4. 我接下來可以往什麼目標前進

我的工作內容是什麼,這一年我做了什麼

我的工作內容是公司希望我做的事情,是我被聘請來的主要目的,而這一年內我做了什麼,可以是一個整理,可以以專案角度、月份的維度整理,都是一個方向

舉例來說,我是一個產品經理,我主要負責規劃與安排產品的迭代,與各需求溝通等等的,都是我的工作內容。而這一年我做了什麼,對於我來說我的角度就是產品更新了什麼,我解決了什麼問題。

有些人在這裡會自我懷疑,這些「我做了什麼」都不是我自己獨立完成的,我這樣列出是否會搶了別人的功勞呢?

但我想說的是,當然上班就是會和其他人合作,重要的是合作後的產出,與在這樣的合作中你扮演的是什麼樣的角色,我想老闆肯定也知道所有的產出都非一己之力,能知道自己在團隊的角色和主要的產出是什麼,清楚自己的定位是很重要的。

這些事帶給公司什麼價值,之於公司目標,我給出的價值是什麼,我的佐證是什麼(我如何做的)

延續著第一點,我做的這些事帶給公司什麼價值,這是我們可以思考的方向。

這也是很多人在整理年度報告會卡關地方,通常如果不是在面試,很少人會很仔細的去思考這件事情,因為每天要處理的事情就已經夠多了,哪有時間去想有沒有價值,工作來了我就做。或是覺得對內部說明自己的價值是很彆扭的。

這也是年度報告重要的原因,因為他是一個時間點去促使自己思考。

那我們要怎麼要知道我自己做的事情帶給公司什麼價值呢,可以從:「我做了這件事以後發生了什麼改變」這個角度去思考

「我做了這件事以後發生了什麼改變」:以產品經理的角度,假設我在2月迭代了一個功能,讓營運單位有了新功能可以使用,這就是我帶來的改變,也是我提供的價值。

另外一個角度是:「如果我沒做這件事,會有什麼樣的影響」

如果我沒做這件事,營運就沒有功能可以使用,可能會帶來不方便,甚至直接影響公司目標的達成。

而我提供的價值,之於公司目標兩者的關聯是什麼?

這可以去思考我做的事情、我帶來的改變,是為了要達到公司目標裡的哪一個項目嗎?是要成為創造業績的武器,還是要成為提高體驗的工具?我想這些都是有關聯的,如果有沒有關聯的事項,那很有可能就不是我們首要的工作項目。

那我的佐證是什麼,我怎麼去證明我做這件事有帶來改變,有提供價值、間接或直接協助了公司目標呢?這可能可以需要一些數據佐證,延續上方的例子:我在2月迭代了一個功能,讓營運單位有了新功能可以使用,如果我把它定義成我提供的價值,那實際上營運單位是否有真的使用,用在什麼地方?好不好用?可能帶來多少業績嗎?或是協助營運解決多少問題嗎?這是我們可以去搜集跟思考的。

也可多跟使用者聊聊,有時候反而會在這個時候體會到,我們認為有價值的項目,對其他人來說可能沒有,那就是我們的目標沒有對齊,我們沒有一起達成公司所需要的目標。對團隊或是對公司來說,目標其實是要共同達成的,但我們認為的價值不同的時候,就是需要重新對焦的了。

什麼是只有我能做的

而延伸至此,可能可以稍微理解到我所做的之於公司之間的關聯了,如果還有餘裕可以換一個方向往內思考:什麼是只有我能做的。

當我盤點出我完成的工作項目,帶來的價值與公司目標都對齊以後,我感受到我的價值和我在這間公司存在的原因。那我會繼續思考,這些項目是只有我可以完成嗎?還是其他人也可以完成呢?

這裡著重的是與內對齊,當我完成的事情是只有我能做的,那有一個可能是目前工作的內容正好符合我的能力。那如果不是,我完成的事情其他人也可以完成,那或許代表我可以傳承給其他人(當然也有可能只是分工)那我完成與其他人完成的差異在哪裡,我有做出差異點嗎?

這可以是尋求自我特質的過程,同樣完成一件事情,我可能比其他人更擅長整理結果等等,這些就是只有我能做的部分。這是很好畫龍點睛到年終報告裡的,畢竟我們所完成的事項大多都是團隊合作的成果,而辨識出我與其他人的差異或認出只有我能做的項目,則是將整個重點落回到自己身上。

我接下來可以往什麼目標前進

最後,在年終的時候除了整理回顧以外,其實更多期待是在這樣的結論下,我們決定怎麼樣繼續前進。

當我已經全面理解完我整個年度的的成果到底對公司有沒有效益以後,該往下思考的是那接下來公司的目標是什麼,這個可能不一定每個人都有辦法得到這樣的資訊,但我想這個時候是可以跟你的主管聊聊。

了解公司的目標以後,也可以在跟主管聊聊的過程中,了解主管對自己的期待,有沒有希望我達成的目標,在這兩個目標之下,而我自己希望做到的是什麼呢?

這三點是需要連成一線的,在這三點連成一線後,我們確定了我想要前進的方向是公司也是主管期待的,那這樣就再好不過了。另外我們在前面一點確定的只有我自己能做的項目後,把這樣的項目放在最優先,那也是勢在必行的。

能把這樣的心得寫下來,其實我也是蠻訝異的:)沒想到我居然可以把腦中的想法輸出

也是在最近的工作經驗中,發現這是一件重要的事情,而我居然對這件事有我獨特的思維,並且可以整理成想法,開始協助他人實踐。

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